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Häufige Fragen (FAQ)

Bestellungen bei Plus.de

Wie funktioniert das Einkaufen bei Plus.de?
Wie ist der Bestellablauf?
Gibt es einen Mindestbestellwert bei Plus.de?
Wie kann ich Plus.de erreichen?
Wo kann ich die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einsehen?
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Kundenkonto

Wie registriere ich mich?
Was bedeutet Login?
Welche Vorteile bietet mir die Registrierung / Anmeldung bei Plus.de?
Meine Adresse oder E-Mail-Adresse hat sich geändert – was muss ich tun?
Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
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Suche nach Produkten/Artikelauswahl

Wie funktioniert die Suche?
Wie und wo kann ich meine Suche durch Filter eingrenzen?
Wie finde ich Produkte, die mir nicht angezeigt werden?
Wo finde ich Schnäppchen?
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Sicherheit/Datenschutz

Wie sicher ist der Einkauf bei Plus.de?
Wozu werden meine persönlichen Daten benötigt?
Werden meine Daten von Plus.de an Dritte weitergegeben?
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Lieferung

Wie lange dauert die Warenlieferung?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Kann ich eine andere Lieferadresse angeben?
Ist die Lieferung an eine DHL Packstation möglich?
Liefert Plus.de auch ins Ausland?
Ich vermisse meine Sendung – was tun?
Werden Möbel und Großgeräte bis an Ort und Stelle der Verwendung gebracht?
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Bezahlung

Wie kann ich bei Plus.de bezahlen?
Wie funktioniert die Zahlung per Sofort. ?
Wie funktioniert die Zahlung per PayPal?
Wie funktioniert die Zahlung per Kreditkarte?
Wie funktioniert die Zahlung per Vorkasse?
Kann ich auch auf Rechnung bestellen?
Meinem Paket lag keine Rechnung bei – wann erhalte ich diese?
Wie funktioniert die Zahlung per Ratenzahlung ?
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Gutscheine

Wie löse ich einen Gutschein ein?
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Rücksendung/Umtausch/Widerrufsrecht

Habe ich ein Widerrufsrecht?
Ich möchte eine Paketsendung widerrufen – was muss ich beachten?
Ich möchte eine Speditionssendung widerrufen – was muss ich tun?
Wie lauten die Folgen des Widerrufs?
Wie bekomme ich im Falle eines Widerrufs mein Geld zurück?
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Newsletter

Was ist der Plus Newsletter?
Welche Vorteile habe ich durch den Newsletter von Plus.de?
Welche Newsletter gibt es und wie häufig bekomme ich den Newsletter?
Wie melde ich mich zum Newsletter an?
Warum bekomme ich keinen Newsletter?
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DeutschlandCard

Kann ich bei Plus.de mit der DeutschlandCard Punkte sammeln?
Woher weiß ich, wie viele Punkte ich für meinen Einkauf bekomme?
Wie wird die Anzahl der DeutschlandCard Punkte berechnet?
Wo gibt es Punkte-Coupons und Punkte-Aktionen?
Wie kann ich Gutscheine oder Coupons einlösen?
Kann ich Punkte nachträglich gutschreiben lassen?
Was sind die Voraussetzungen, um DeutschlandCard Punkte einlösen zu können?
Gibt es eine Minimal- oder Maximalanzahl an Punkten, die ich einlösen kann?
Meine Punkte reichen nicht für die gesamte Bestellung aus. Was muss ich machen?
Was kann ich mit DeutschlandCard Punkten bezahlen?
Ich möchte Punkte einlösen, weiß aber nicht, wie viele Punkte ich bereits gesammelt habe.
Bei mir erscheint die Fehlermeldung „Aktuell können Sie keine DeutschlandCard Punkte einlösen, da Ihre Karte nicht bei DeutschlandCard registriert ist. Bitte wählen Sie eine andere Zahlungsart.“ Wie kann ich mich registrieren?
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zur DeutschlandCard habe?
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